【人間学の教科書】 ９月１７日 経営者は現場に行け、必ず現場にヒントがある
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格闘塾入魂通信 夕刊
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汝の思いを清めよ
汝の願いを高めよ
汝の祈りを深めよ
一念透徹すれば
天地も動く
（三重県伊勢市「修養団」中山靖雄先生のお言葉）
Make your mind clear.
Lift up your hopes.
Make your prayers heartfelt.
With strong determination,
anything is possible.
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自分に問え！
今日を熱く生きたか？
今日を本気で生きたか？
今日を圧倒的に生きたか？
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【 ９月１７日 経営者は現場へ行け、必ず現場にヒントがある 寺田寿男 】
＜著者＞
寺田寿男（てらだ としお）
アート引越センター会長
＜語彙＞
創業（そうぎょう）
新しい事業や会社、お店を始めること。「創業100年」のように、そのお店や会社が始まってからの歴史の長さを表す際にも使われます。
五感（ごかん）
人間が外の様子を感じ取る「視覚（見る）・聴覚（聞く）・味覚（味わう）・嗅覚（においを嗅ぐ）・触覚（触る）」の5つの感覚のこと。
顧客満足（こきゃくまんぞく）
商品を買ったりサービスを受けたりしたお客様（顧客）が、どれくらい「買ってよかった」「満足した」と感じているかという度合いのこと。
現場（げんば）
事件や事故が起きた実際の場所のこと。また、オフィスや会議室ではなく、実際に製品を作ったり工事をしたりしている「作業の場所」そのものを指す場合もあります。
＜感想＞
寺田寿男さん（アート引越センター会長）の「経営者は現場へ行け、必ず現場にヒントがある」という手記ですね。
破天荒な行動力と、ビジネスにおける鋭い洞察が見事に同居していて非常に読み応えがあります。
全国共通の覚えやすい電話番号「0123」を獲得するために、その番号を所有する個人宅へ直接現金を持って泥臭く交渉に行ったエピソードが強烈です。ポケットに分けた「駆け引きのための現金」を用意して相手の気持ちを動かすリアルなやり取りには、創業期の圧倒的な執念と商売の度胸を感じます。
当時は社内の代表番号を全国統一で使う発想すら珍しかった中で、「全国どこへ行っても0123」という利便性をいち早く見抜き、その後の事業展開を一気に楽にした戦略眼には脱帽します。ジンクスや縁起だけに頼らず、真に客にとって覚えやすい仕組みを追求した成果と言えます。
「人間は自分の五感の範囲内でしか物事を判断できない」という指摘にはハッとさせられます。頭の中だけで考えたサービスを押し付けるのではなく、社員や顧客と同じ目線に立つために現場へ足を運ぶこと。そこにしか本物の悩みやニーズ（ヒント）は落ちていないという理念は、あらゆる仕事に通じる普遍的な教訓ですね。
アイデアと行動力、そして常に「顧客の目線」に立ち返る謙虚さが、アート引越センターの飛躍を支えたのだと深く納得させられる力強い手記です。
今夜も熱く激しく勉強三昧！
当然、
熱くやる！
本気でやる！
圧倒的にやる！
凡庸を脱する唯一の方法が、圧倒的努力
他人が足元にも及ぼないほどの凄まじい行動あるのみ
自分の熱い思い＝熱狂だけが、
目の前の壁を溶かし去る
もうひと踏ん張りして、結果を残す！
押忍
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