【人間学の教科書】１月１７日 馴れ合いは組織を崩壊させる
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格闘塾入魂通信 夕刊
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汝の思いを清めよ
汝の願いを高めよ
汝の祈りを深めよ
一念透徹すれば
天地も動く
（三重県伊勢市「修養団」中山靖雄先生のお言葉）
Make your mind clear.
Lift up your hopes.
Make your prayers heartfelt.
With strong determination,
anything is possible.
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自分に問え！
今日を熱く生きたか？
今日を本気で生きたか？
今日を圧倒的に生きたか？
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【 １月１７日 馴れ合いは組織を崩壊させる 青木定雄 】
＜著者＞
青木定雄（あおき さだお）
MKグループ・オーナー
＜語彙＞
1. 松下幸之助（まつした こうのすけ）
意味： 世界的な家電メーカー「パナソニック（旧・松下電器）」を一代で築き上げた実業家です。
「経営の神様」と呼ばれ、苦労を重ねながらも独自の考え方で会社を大きくしました。
2. 前垂れ方式（まえだれほうしき）
意味： お客さんに対して「商売をさせていただいている」という謙虚（けんきょ）な気持ちを忘れない、松下幸之助が大切にした商売の姿勢のことです。
「前垂れ」とは昔の商人がしていたエプロンのことです。
「自分は商人だ」という初心を忘れず、丁寧にお客さんに接することを指します。
3. 活性化（かっせいか）
意味： 動きが鈍くなっていた組織や集団に、新しい刺激を与えて、再び生き生きと元気にさせることです。
「クラスの話し合いを活性化させる」というように、停滞しているものを活発にするときに使います。
4. 社長（しゃちょう）
意味： 会社を代表し、全ての責任を持って運営を行うリーダーのことです。
学校で例えると「校長先生」のような存在です。会社の進む方向を決め、最終的な判断を下します。
5. 専務（せんむ）
意味： 社長をすぐそばでサポートし、会社の実際の業務全体を管理する重要な役職のことです。
社長の右腕のような存在で、経営に関する大事な相談に乗ったり、現場の仕事がスムーズに進むように指揮を執ったりします。
6. 馴れ合い（なれあい）
意味： お互いに仲が良いことを利用して、守るべきルールや厳しさを忘れ、ダラダラと甘やかし合うことです。
仲が良いのは良いことですが、ダメなことを注意し合えなくなる「悪い意味での仲良し」を指して使われます。
＜感想＞
京都に行き、タクシーを利用するときは、MKタクシーを利用することにしています。
サービスが行き届いていて、接客が素晴らしいからです。
このMKタクシーの歴史に興味を持ち、調べてみました。
MKタクシーの歴史は、まさに「古い常識との戦い」の歴史です。
創業者の青木定雄（あおき さだお）さんが、当時のタクシー業界にあった「馴れ合い」や「不親切な当たり前」をどう壊していったのか、解説します。
1. 「ガソリンスタンド」から始まった革命
もともとMKはタクシー会社ではなく、小さなガソリンスタンドから始まりました。
当時のガソリンスタンドは「ガソリンを入れてやる」という強気な態度が普通でしたが、
青木さんは「前垂れ方式」（商人の謙虚な姿勢）を貫き、窓を拭き、深々とお辞儀をするサービスを徹底しました。
これが評判を呼び、そのサービス精神をタクシー業界に持ち込んだのがMKの始まりです。
2. 「タクシー近代化」への挑戦
当時のタクシー業界は、運転手のマナーが悪かったり、車内が汚かったりと、お世辞にもサービスが良いとは言えない状態でした。そこでMKは以下の「常識破り」を次々と実行しました。
挨拶の徹底： 「MKの4つの挨拶」を決め、できない運転手はハンドルを握らせないほど厳しく教育しました。
ドアサービス： 運転手がわざわざ外に出てドアを開ける。今では高級車なら当たり前ですが、当時は「やりすぎだ」と笑われました。
学歴に関係ない採用： 当時、タクシー運転手は「最後に行き着く仕事」という偏見がありました。しかしMKは大学卒業生を積極的に採用し、「エリート運転手」というイメージを作ろうとしました。
3. 「運賃値下げ」をめぐる裁判（30年戦争）
一番有名なのが「運賃」の話です。 青木さんは「経営を効率化して、もっと安くお客さんに乗ってもらいたい」と考え、国（当時の運輸省）に値下げを申請しました。 しかし、国や他のタクシー会社は「安くされたら自分たちが困る」と猛反対。
ここから国を相手取った30年にも及ぶ裁判が始まります。
結果的にMKは勝利し、「サービスが良くて、しかも安い」という地位を築きました。
これはまさに、業界の「利害得失」よりも、お客さんの利益を優先した戦いでした。
4. 時代に先駆けた「先見」の明
MKは、ただ親切なだけではありませんでした。
LPガス車の導入： 公害を減らすために早くから取り入れました。
英会話タクシー： 京都という土地柄を考え、運転手に英語を学ばせ、外国人観光客に対応しました。
空港シャトル： 今では当たり前の空港への乗り合いタクシーも、MKがいち早く始めました。
MKの歴史を振り返ると、以下のことが見えてきます。
「まわりの反対や古い常識に負けず、客観的にお客さんが何を求めているかを考え抜き、それを弛まず実行し続ければ、世界を変えることができる。」
まさに、今の時代に必要とされる「変化への対処法」を体現している会社だと言えますね。
今夜も熱く激しく勉強三昧！
当然、
熱くやる！
本気でやる！
圧倒的にやる！
凡庸を脱する唯一の方法が、圧倒的努力
他人が足元にも及ぼないほどの凄まじい行動あるのみ
自分の熱い思い＝熱狂だけが、
目の前の壁を溶かし去る
もうひと踏ん張りして、結果を残す！
押忍
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視聴者さんからの質問に答えたり、世の中のことに対して、好き放題話しています。
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